ご注文のキャンセル
ご注文が処理されていない場合は、お支払い完了後2時間以内に、ご注文番号、連絡先、キャンセル理由を記載の上、support@moodylenses.jpまでメールでご連絡いただければ、ご注文をキャンセルできます。
お支払いのキャンセルと返金は、10日以内に処理いたします。
ご注文が処理されている場合は、以下の条件で返品・返金サービスを提供いたします。
1. 商品を返品される場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください（追跡情報による到着日）。
2. 返品される商品は未開封で良好な状態である必要があります。破損、開封済み、使用済み、または期限切れの商品はお受けできません。
3.連絡先情報、追跡番号、返品理由など、詳細な注文情報をご提供ください。
4. 返品商品を受け取り次第、状態を確認いたします。上記の条件を満たしている場合は、10日以内に返金いたします。
返品/交換手数料
注文時に発生した送料および関税は返金されません。
返品/交換の送料はお客様のご負担となります。
